Retningslinjer for anmeldelser

En anmeldelse skal

• handle om din egen oplevelse med virksomheden, inden for cirka de seneste 3 år
• beskrive, hvad der skete: hvad du købte eller bestilte, hvad der gik godt eller dårligt, og hvordan virksomheden håndterede det
• være skrevet af dig, med dine egne ord

Vi fjerner anmeldelser, der

• ikke beskriver en reel oplevelse, for eksempel falske, kopierede eller masseproducerede anmeldelser
• indeholder personoplysninger, som telefonnumre, hjemmeadresser, ordrenumre eller fulde navne på medarbejdere, der ikke har en offentlig rolle
• er krænkende: hadefulde, truende, chikanerende eller seksuelt eksplicitte
• har en interessekonflikt: skrevet af virksomheden, dens medarbejdere, deres familie eller en konkurrent
• ikke handler om virksomheden, for eksempel politiske indlæg eller anmeldelser, der var tiltænkt en anden virksomhed

Vi fjerner ikke anmeldelser, fordi de er negative, fordi en virksomhed er uenig, eller fordi en virksomhed beder om det eller tilbyder betaling.

For virksomheder, der beder om anmeldelser

• Spørg alle jeres kunder, ikke kun dem, I tror er tilfredse.
• Tilbyd ikke noget til gengæld for en anmeldelse, og slet ikke for en positiv.
• Skriv ikke anmeldelser af jeres egen virksomhed eller en konkurrent, og bed ikke medarbejdere om det.

Anmeldelser, der er købt, byttet for gaver eller skrevet af virksomheden selv, kan fjernes efter reglerne ovenfor.

Sådan rapporterer du en anmeldelse

Alle kan rapportere en anmeldelse med flagknappen på den. En moderator vurderer hver rapport mod disse retningslinjer. Bliver en anmeldelse fjernet, sender vi forfatteren en mail med begrundelsen, og vedkommende kan svare og bede os kigge på sagen igen.