Så fungerar ReviewFolk
Alla kan skriva ett omdöme om ett företag. Här ser du hur vi ser till att omdömena är riktiga, hur snittbetyget räknas ut och vilken roll företagen har.
Så skriver du ett omdöme
Du behöver inget konto. Välj ett företag, sätt stjärnor och skriv vad som hände. Omdömet sparas direkt och du ser det på företagets sida.
Sedan mejlar vi dig en länk. När du klickar på den blir omdömet offentligt och räknas med i snittbetyget. Klickar du inte inom 7 dagar raderar vi omdömet och din e-postadress.
Så bekräftar vi skribenterna
- Varje offentligt omdöme är kopplat till en bekräftad e-postadress. Det är vad märket ”Bekräftat” betyder: skribenten har visat att hen styr över adressen. Det betyder inte att vi har kontrollerat ett kvitto.
- Ett omdöme per e-postadress och företag. Skriver du om samma företag igen mejlar vi en länk så att du kan uppdatera ditt befintliga omdöme.
- En gräns för antalet inskick hindrar att samma anslutning lägger upp många omdömen på kort tid.
Så räknas snittbetyget ut
Ett företags snittbetyg är det vanliga medelvärdet av alla bekräftade omdömen, avrundat till en decimal. Ett betyg på 4,3 betyder att medelvärdet av stjärnorna i alla bekräftade omdömen ligger mellan 4,25 och 4,35.
- Bara bekräftade omdömen räknas. Omdömen som väntar på e-postbekräftelse räknas inte.
- Alla bekräftade omdömen väger lika tungt, gamla som nya.
- Svar från företaget påverkar inte snittbetyget.
- Omdömen som tas bort för att de bryter mot våra riktlinjer slutar räknas i samma stund som de tas bort.
Orden bredvid snittbetyget är fasta intervall: Utmärkt är 4,5 och uppåt, Mycket bra är 4,0 till 4,4, Okej är 3,0 till 3,9, Dåligt är 2,0 till 2,9 och Mycket dåligt är under 2,0.
Vad företag kan och inte kan göra
Företag kan göra anspråk på sin sida gratis med en e-postadress på sin egen webbplats domän. När de har gjort det kan de:
- svara offentligt på alla omdömen
- rapportera omdömen som de anser bryter mot våra riktlinjer
- visa sitt betyg på sin webbplats med våra widgets
De kan inte redigera omdömen, dölja dem, välja vilka som räknas eller betala för att få ett omdöme borttaget. En moderator avgör rapporter utifrån de publicerade riktlinjerna, och skribenten får veta om omdömet tas bort och varför.
”Det här pratar folk om”
På företagssidorna grupperar vi omdömena efter ämne, till exempel leverans eller återbetalning. Det bygger på enkel nyckelordsmatchning, inte AI, och siffrorna visar hur många omdömen som nämner varje ämne och deras snittbetyg.
Frågor
Läs våra riktlinjer för omdömen eller vår integritetspolicy.