Slik fungerer ReviewFolk
Alle kan anmelde en bedrift. Her ser du hvordan vi sørger for at anmeldelsene er ekte, hvordan snittkarakteren regnes ut og hvilken rolle bedriftene har.
Slik skriver du en anmeldelse
Du trenger ingen konto. Velg en bedrift, gi stjerner og skriv hva som skjedde. Anmeldelsen lagres med en gang, og du ser den på bedriftens side.
Deretter sender vi deg en e-post med en lenke. Når du klikker på den, blir anmeldelsen offentlig og teller med i snittkarakteren. Klikker du ikke innen 7 dager, sletter vi anmeldelsen og e-postadressen din.
Slik bekrefter vi anmelderne
- Hver offentlige anmeldelse er knyttet til en bekreftet e-postadresse. Det er dette «Bekreftet»-merket betyr: forfatteren har vist at vedkommende styrer adressen. Det betyr ikke at vi har sjekket en kvittering.
- Én anmeldelse per e-postadresse per bedrift. Anmelder du samme bedrift på nytt, sender vi deg en lenke til å oppdatere den du allerede har skrevet.
- En grense for antall innsendinger hindrer at samme tilkobling legger ut mange anmeldelser på kort tid.
Slik regner vi ut snittkarakteren
Snittkarakteren til en bedrift er det vanlige gjennomsnittet av alle bekreftede anmeldelser, avrundet til én desimal. En 4,3 betyr at gjennomsnittet av stjernene i alle bekreftede anmeldelser ligger mellom 4,25 og 4,35.
- Bare bekreftede anmeldelser teller. Anmeldelser som venter på e-postbekreftelse, teller ikke.
- Alle bekreftede anmeldelser veier like tungt, enten de er gamle eller nye.
- Svar fra bedriften påvirker ikke snittkarakteren.
- Anmeldelser som fjernes fordi de bryter retningslinjene, slutter å telle i det øyeblikket de fjernes.
Ordene ved siden av snittkarakteren er faste intervaller: Utmerket er 4,5 og over, Veldig bra er 4,0 til 4,4, Middels er 3,0 til 3,9, Dårlig er 2,0 til 2,9 og Svært dårlig er under 2,0.
Hva bedrifter kan og ikke kan gjøre
Bedrifter kan ta over siden sin gratis med en e-postadresse på nettstedets eget domene. Når de har gjort det, kan de:
- svare offentlig på alle anmeldelser
- rapportere anmeldelser de mener bryter retningslinjene våre
- vise vurderingen sin på nettsiden med widgetene våre
De kan ikke redigere anmeldelser, skjule dem, velge hvilke som teller, eller betale for å få en anmeldelse fjernet. En moderator avgjør rapporter etter de offentlige retningslinjene, og anmelderen får beskjed hvis anmeldelsen fjernes, og hvorfor.
«Hva folk snakker om»
På bedriftssidene grupperer vi anmeldelsene etter tema, for eksempel levering eller refusjon. Det bygger på enkel søkeordmatching, ikke KI, og tallene viser hvor mange anmeldelser som nevner hvert tema, og snittkarakteren for dem.
Spørsmål
Les retningslinjene for anmeldelser eller personvernerklæringen vår.